Архіви: Knowledge Base
-
Изменение адреса получателя
—
by
Для отправлений в США через консолидацию теперь есть возможность оформить изменение адреса получателя на сайте seller-online.com. Непосредственно в заявке в разделе «Посылки» – «Просмотреть все отправления» для тех посылок, в которых допустимо изменение (корректировка) адреса, появилась активная ссылка «Изменить». Если для посылки еще не создан трек-номер USPS (UPS), то корректировка адреса бесплатна. Если же посылка…
-
Реєстр платежів
—
by
На сторінці «Прийняті платежі» користувачі мають можливість завантажити реєстр платежів (руху коштів на рахунку) за певний період. Вибір періоду і кнопки для перегляду і завантаження файлу доступні над таблицею з платежами в розділі «Мій рахунок». В файлі, окрім основних даних, представлена розширена інформація про платежі: коментарі, залишені оператором чи системою активні посилання на замовлення /…
-
Реестр платежей
—
by
На странице Принятые платежи у пользователей есть возможность скачать реестр платежей (движений по счету) за определенный период. Выбор периода и кнопки для просмотра и загрузки файла доступны над таблицей с платежами в разделе «Мой счет». В файле, помимо основных данных, представлена расширенная информация о платежах: комментарии, оставленные оператором или системой активные ссылки на заказы /…
-
Підвищена відповідальність Seller-Online при доставці вантажів методом консолідації
—
by
Затримки і пошкодження при доставці вантажу; повернення товару в разі відмови покупцем; втрата, пошкодження або збитки, викликані упаковкою, що не відповідає характеру вантажу; втрата, пошкодження або збитки, викликані зазначенням неправильного адреси доставки. Основні положення Підвищена відповідальність при доставці вантажів обмежується оголошеної сумою відшкодування в момент створення заявки на сайті Seller-Online. У разі повної втрати вашого…
-
Повышенная ответственность Seller-Online при доставке грузов методом консолидации
—
by
Задержки и повреждения при доставке груза; возврат товара в случае отказа покупателем; потеря, повреждение или убытки, вызванные упаковкой, не соответствующей характеру груза; потеря, повреждение или убытки, вызванные указанием неверного адреса доставки. Основные положения Повышенная ответственность при доставке грузов ограничивается объявленной суммой возмещения в момент создания заявки на сайте Seller-Online. В случае полной утраты вашего груза данная…
-
Повернення від покупця в США
—
by
Ми з Вами часто потрапляємо в ситуацію, коли через некоректно вказану адресу отримувача пошта не може доставити посилку і повертає її відправнику. Такі посилки можна знайти в особистому кабінеті в розділі «Посилки» — «Повернення». Однак бувають ситуації, коли отримувач приймає посилку, розпаковує та виявляється незадоволеним якістю вмісту: не підійшов розмір чи виникли якісь нюанси, через…
-
Возврат от покупателя в США
—
by
Мы с Вами сталкиваемся часто с ситуацией некорректного адреса, по причине которого почта не может доставить посылку и возвращает ее обратно. Такие посылки можно найти в личном кабинете в разделе «Посылки» – «Возвраты». Однако, бывают ситуации, когда получатель принимает посылку, распаковывает и не доволен качеством содержимого, не подошел размер или возникли какие-либо нюансы, по которым получатель…
-
DPD
—
by
Актуальный тариф запрашивается в службе DPD каждый раз, когда вы формируете новую заявку на отправку посылки в личном кабинете. Посылки, созданные нашими клиентами, доставляются в рамках услуги Private – с наиболее выгодным тарифом. Принимаются посылки весом до 3 кг.В тариф всегда включена топливная надбавка, размер которой определяется в зависимости от средней цены литра топлива на…
-
GLS
—
by
Базовый тариф (зависит от почтовой зоны) Топливная наценка (рассчитывается как процент от базового тарифа, пересматривается ежемесячно; зависит от стоимости топлива и почтовой зоны) Дорожный сбор (одинаковый для всех стран, кроме Чехии) Дополнительные сборы (доплаты на таможне, наценки в праздничный сезон и пр.) Страна Тариф, USD Страна Тариф, USD Бельгия 11,5 Нидерланды 11,5 Болгария 13 Дания…
-
TNT
—
by
Топливная надбавка. Рассчитывается как процент от основного тарифа, пересматривается еженедельно. Актуальная топливная надбавка публикуется на сайте TNT: https://www.tnt.com/express/ru_ua/site/shipping-services/fuel-surcharges-europe.htm Сбор за обеспечение дополнительной безопасности. Рассчитывается на основе объемного веса посылки и может составлять от 0,5 до 10 евро в зависимости от габаритов. Курсовые надбавки. Могут применяться TNT в зависимости от колебаний курсов валют. Почтовые зоны Номер…