Компания Seller-Online берет на себя повышенную ответственность за сохранность вашего груза и обеспечивает финансовую защиту для всех рисков утери груза на всем пути следования к получателю.
Повышенная ответственность может быть применена к отправлениям, если для этого нет никаких ограничений (в отношении страны назначения или содержимого груза).
Seller–Online рекомендует воспользоваться дополнительной услугой “Повышенная ответственность” для возмещения стоимости товара в случае потери вашего груза во время транспортировки. Ответственность наступает в момент передачи груза Seller–Online и действует все время до его непосредственной доставки получателю. Страховое покрытие за потерю грузов выплачивается в соответствии с существующими ограничениями и исключениями.
Повышенная ответственность при доставке вашего груза распространяется на весь путь следования груза. Повышенная ответственность при доставке груза не распространяется на:
- Задержки и повреждения при доставке груза;
- возврат товара в случае отказа покупателем;
- потеря, повреждение или убытки, вызванные упаковкой, не соответствующей характеру груза;
- потеря, повреждение или убытки, вызванные указанием неверного адреса доставки.
Основные положения
- Повышенная ответственность при доставке грузов ограничивается объявленной суммой возмещения в момент создания заявки на сайте Seller-Online.
- В случае полной утраты вашего груза данная услуга дает вам право на возмещение.
- В случае доставки посылки после возмещения средств Seller-Online оставляет за собой право удержать стоимость компенсации.
Порядок предъявления претензии
- Претензии на компенсацию принимаются на отправления сроком от 30 и не более 90 календарных дней с даты, когда груз был принят Seller-Online.
- Сумма компенсации зависит от выбранной услуги «Повышенная ответственность» и подразумевает компенсацию в размере $50 или $100 в зависимости от выбора.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ УСЛУГА | СТОИМОСТЬ УСЛУГИ | СУММА КОМПЕНСАЦИИ |
Повышенная ответственность 50 | $0,20 | $50 |
Повышенная ответственность 100 | $0,50 | $100 |