После того как Ваша посылка поступила на склад, Вы можете сформировать заявку на отправку посылки со склада в США. Для этого Вам необходимо зайти в раздел ПОСЫЛКИ – НОВАЯ ОТПРАВКА – СО СКЛАДА В США(1)
Если оплата за этот заказ поступила в нашу системе, то Вам необходимо указать номер заказа и нажать кнопку “Загрузить адрес”, либо нажав кнопку ”Загрузить доступные заказы”, выбрать необходимый номер заказа. Система автоматически подтянет все необходимые данные из заказа в системе (2).
Если платёж поступил не через нашу систему, то Вам необходимо вручную заполнить адресные поля(3).
Заполнив адресные данные Вы можете приступать к выбору товаров. Для этого необходимо выбрать категорию(4) и соответствующий товар, который необходимо отправить в формируемой посылке(5).
Просмотреть предварительную стоимость доставки Вы можете нажав кнопку “Рассчитать стоимость доставки”(6). Система покажет Вам стоимость исходя из тех габаритов и веса, которые Вы указывали для товаров, когда формировали и отправляли посылку на наш склад в США.
Если у Вас есть пожелания или дополнительные требования к отправке, то Вам необходимо указать их в поле “Комментарии к посылке”(7).
После того как Вы заполнили все поля необходимо сформировать посылку(8).
Информация по сформированной посылке будет доступна Вам в разделе “Посмотреть все отправления”.

Что значит пункт “Лично в руки” – эту опцию любят наши отправители, однако, она требует доплаты и не нравится получателям в США. Если получателя не оказалось дома при первой доставке, то ему оставят уведомление и получатель должен с ним поехать на местное почтовое отделение и самостоятельно получать пакет. Мы оставили эту опцию, но считаем ее не эффективной. USPS после того как оставляет пакет у двери, подтверждает это трекингом.
В поле “Комментарий к посылке” – нужно ли написать, как оформить посылку, которая пойдет к покупателю со склада? Я указала там “Здравствуйте. При отправке браслета покупателю, пожалуйста, вложите пакет с ним и с открыткой – в коробку, которая прилагается к посылке.” Или этот комментарий бессмыслен? – Любой комментарий не бессмысленный. У нас работает русскоговорящий персонал и проблем с комментариями не возникает. Можно вложить инструкцию единоразово общую в коробку. Или индивидуальные инструкции в комментариях.
В инструкции нет упоминания по поводу пункта “Документы, подтверждающие стоимость”. Нужно ли загружать сюда какой-то документ? Если да, то какой? – Подтверждение будет нужно, если состоится продажа в ЕС или Великобританию, или Канаду, Австралию. В этом случае будет международная отправка и форма заявки сама попросит Вас подкрепить документ. То есть заранее, конечно, он не нужен. А вот после продажи и при формировании заявки в определенные страны обязателен.
А какие по размеру конверты есть на складе в США? Можно ли увидеть их фото? Точно ли они подойдут для моих товаров. На складе в США есть пакеты для посылок от 50 грамм до 5 кг.